Notre Politique de Retours et Échanges

Chez Under Armour Soldes Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande.

Processus de Retour et d’Échange

Pour initier un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
  2. Recevez l’autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour avec les instructions nécessaires.
  3. Emballez le produit : Assurez-vous que le produit est dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
  4. Envoyez le produit : Expédiez le produit à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
Under Armour Soldes Boutique
50 Rue des Bahutiers, Bordeaux, FR 89532

Modèle de Demande de Retour ou d’Échange

Objet : Demande de Retour/Échange – Numéro de Commande [Insérez votre numéro de commande]

Bonjour,

Je souhaite retourner/échanger le produit suivant :

  • Nom du produit : [Insérez le nom du produit]
  • Numéro de commande : [Insérez votre numéro de commande]
  • Raison du retour/échange : [Insérez la raison]

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour ou à l’échange.

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre adresse e-mail]

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Produits Non Éligibles aux Retours

Certains produits ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces produits incluent :

  • Chaussures portées ou endommagées
  • Articles de sous-vêtements
  • Produits personnalisés ou sur mesure

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d’échanges, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Email : [email protected]