Bienvenue sur notre page FAQ. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre nos services et produits. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].

Produits

Quels types de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de chaussures de sport, notamment des modèles de marques renommées comme Under Armour, Nike, New Balance, et Mizuno. Nos produits incluent des chaussures de course, de fitness, et de style de vie.
Comment choisir la bonne taille de chaussure ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

Commandes et Paiements

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que les paiements via PayPal.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
– Livraison Standard : 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition (12.95 €).
– Livraison Gratuite : 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition (pour les commandes de plus de 50 €).
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de quelques régions éloignées.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner vos chaussures dans les 15 jours suivant la réception, à condition qu’elles soient dans leur état d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment initier un retour ou un échange ?
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit concerné. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Compte et Informations

Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le lien « Créer un compte » en haut de notre site. Vous devrez fournir quelques informations de base et créer un mot de passe.
Comment mettre à jour mes informations de compte ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte en vous connectant à votre compte et en accédant à la section « Mon Profil ».

Contact

Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir Under Armour Soldes Boutique pour vos besoins en chaussures de sport !